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Gmail宛のメールが届かない

2024/02/26
最近、Gmail側の仕様が変わったらしく、Gmail宛のメールが届かないというお問い合わせを多く頂いております。

まず、Gmailは元々スパムに対して非常に厳しい対応を取っているため、
メールが届かないという問題が発生するリスクは常にあります。
昨日まで大丈夫でも今日からNGということも普通に起こります。

ですので、基本的にGmailのメールアドレスを送信先に設定することは
出来る限り避けたほうが無難です。

尚、問い合わせユーザーのメールアドレスがGmailである場合は
自動返信メールが届かないリスクがありますが、
通常、管理者側から返信するでしょうから致命的な問題とまでは言えないでしょう。
※自動返信メールに何らかの重要な文言を記載していれば別ですが。

これらを踏まえ、その上でGmail宛であっても問題なく届くようにするためにすべきことがあります。

以下ページにまとめてますので、
ご確認いただければと思います。

このページの内容をすべて実施すれば基本的には改善すると思っています。
ちなみに当サイトのお問い合わせフォームではGmail宛であっても問題なく届いています。
特にSPFの設定は必須です。またブラックリスト入りしていないかどうかも要チェック事項です。


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